寒假遇春运 南航广西迎“无陪儿童”出行高峰

发布时间: 2020-01-15 01:46:30 来源: 民航资源网 栏目: 社会新闻 点击: 409

图:地服工作人员护送“无陪儿童”登机 。 刘巍 摄民航资源网2020年1月14日消息:1月13日,11岁的韦佳乘坐南航

寒假遇春运 南航广西迎“无陪儿童”出行高峰

图:地服工作人员护送“无陪儿童”登机 。 刘巍 摄

民航资源网2020年1月14日消息:1月13日,11岁的韦佳乘坐南航CZ3285航班从南宁前往北京过寒假,由于工作较忙,韦佳的爸爸为她申请了航空公司“无陪儿童”服务,在南宁吴圩机场南航柜台办理完值机手续,由南航工作人员陪同至登机口,抵达北京后,再由南航工作人员再护送到家人身边。自从在南宁市读小学三年级开始,每年寒、暑假,韦佳都会通过“无陪儿童”的方式回到北京生活。

2020年放寒假的时间正好赶上春运开始的时间,民航迎来了“无陪儿童”出行的高峰。南航工作人员介绍,今年春运南航预计将保障300余名“无陪儿童”出行,通过开设专门的柜台,与机场安检协调,开通绿色通道等措施,进行全方位保障。

5-12周岁单独乘机的儿童可申请无陪服务

航空公司为年龄在五周岁(含)以上至十二周岁以下无家长陪伴、单独乘机的儿童,提供“无成人陪伴儿童服务”,小朋友在乘机之日需要年满五周岁,但尚不满十二周岁方可申请此项服务。无陪儿童申请购票,必须事先在航空公司直属的售票处办理订座和购票手续,并在购票时提出特殊旅客服务申请。网上购票或中转航班无法申请无陪儿童服务,由于各航空公司对每个航班的无陪儿童数量有限额规定,因此家长们一般需要至少提前三天与航空公司柜台进行申请预订,以防止可能因超出航班限额被拒绝受理。

有效证件随身带,接送人的相关信息须填写详实

乘机当天,无陪儿童应由父母或监护人陪送到候机楼,在指定柜台办理乘机手续,携带本人和无陪儿童真实有效的身份证件,如身份证、户口本、护照等,详细填写相关表单和无陪儿童信息袋,接送人姓名、地址和有效联系电话号码,并在儿童下机地点安排人员迎接,这些信息都要提供清楚。需要注意的是,小朋友喜爱的刀枪玩具,超过100ml的饮料液体必须托运。工作人员建议家长在办理完值机手续之后,在确定飞机起飞后再离开,以免有其他特殊情况发生。

寒假遇春运 南航广西迎“无陪儿童”出行高峰

图:乘务人员与地服工作人员完成“无陪儿童”交接。 刘巍 摄

无陪儿童优先下机,地面空中无缝隙对接

办理完手续后,地服工作人员会将小朋友带进安检,直至登机与乘务员对接,都会有专人进行照看,飞行过程中,乘务员会尽量安排靠走道或者靠前面的座位,方便全程关注和照顾,抵达后,会有目的地的工作人员优先接“无陪儿童”下机,并通过信息单上的电话与接机人联系,接机人需出示有效身份证件才可以接走小朋友。

南航工作人员提醒,小朋友的随身行李不要太重,也不要放入贵重物品,尽量不要随意更换接领人员,多留几个备用联系号码,时刻保持通讯畅通,以备航班变动或出现其他情况,接站的家属朋友要及时查询航班动态信息,准确把握飞机到达时间。

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