服务无止境,用心每一天:中原银行郑州分行荥阳支行优质服务暖人心

发布时间: 2019-12-03 11:35:00 来源: 中原网 栏目: 社会新闻 点击: 81

11月27日,中原银行荥阳支行厅堂人员接到客户求助电话,客户表示因意外事故,其腿部受伤,行动不便,需激活社保卡取出医药费

11月27日,中原银行荥阳支行厅堂人员接到客户求助电话,客户表示因意外事故,其腿部受伤,行动不便,需激活社保卡取出医药费进行入院治疗。得知消息后,中原银行荥阳支行厅堂人员迅速行动,安排专人专车将客户接至支行大厅,开启加急窗口为客户解决燃眉之急。

服务无止境,用心每一天:中原银行郑州分行荥阳支行优质服务暖人心

得知客户行动不便,该支行理财经理主动协助客户办理业务,细心的为客户及家属递上茶水,安抚客户焦虑的心情。并全程陪同协助客户办理业务。临别前,客户感动的握着理财经理的手,感慨道:近期因腿脚受伤给自己和家人的生活带来了无尽的麻烦,那些无法跨过的障碍,那些轮椅攀不上的台阶,都是他生活里的困难重重;而今天在中原银行荥阳支行,却感受到了极大的便利,网点又有这么贴心的工作人员,都让他感受到了社会的极大温暖。

中原银行荥阳支行将持续提升自身服务能力和服务水平,主动履行社会责任,积极为客户提供周到、全面的金融服务,争做有担当、有责任感的爱心银行。

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