有一种坚守叫责任——国庆节大假银行营业网点见闻

发布时间: 2019-10-04 13:22:31 来源: 自贡网 栏目: 社会新闻 点击: 322

每年国庆大假,在多数人都外出旅游或休闲娱乐时,银行网点总是不歇业,为市民办理业务提供第一手便利。10月1日,国庆假期第

有一种坚守叫责任——国庆节大假银行营业网点见闻

每年国庆大假,在多数人都外出旅游或休闲娱乐时,银行网点总是不歇业,为市民办理业务提供第一手便利。

10月1日,国庆假期第一天,自贡银行一对山支行营业厅不到8点便开始开门营业,厅里红旗飘飘,宽敞明亮的大厅整洁有序。前来办理业务的市民端坐在椅子上,耐心地等待着。“你好,请问有什么需要办理?”柜台里传出一声清脆明亮的声音,综合柜员小林像往常一样,耐心、细致、周到地办理每一笔业务,对前来办理业务的客户微笑热情相迎。“请您拿好,已全部办理完结。”很快,小林从窗口递出业务凭条,客户在评价栏上,点上了非常满意几个字。

“小林本想请假带孩子外地看病,但是我们大假更要坚守岗位,最终克服了。”支行行长欧阳敏对小林赞赏有加。“这是我们作为银行人,应有的担当。”小林的一句话,让同事动容,柜台前,他笑容依旧灿烂,服务一如既往的规范热情。

“国庆节虽然业务量更少,但我们服务不打烊。”在汇兴路支行,行长陈燕梅指着才更新的设备告诉记者,节前,该行更新了ATM机,记者在现场看到,崭新的ATM机正有老人操作业务,银行员工全程指点,很快,老人完成了取款业务。据悉,营业量最大的汇东支行也新增了两台智慧业务机,对柜台办理进行分流。不仅如此,新增大堂经理加强客户业务引导、对银行对全市ATM机清钞,保证假期老百姓24小时都能取到现金。

位于汇东的中国农业银行自贡分行营业部,早上一开门,便迎来了小部分市民。“节日快乐,请问有什么需要帮您?”门口响起服务人员的问候声。综合柜员兰玲7点过就到了工作岗位,8点不到,便做好了开业前的所有准备。“本来想回家看孩子的,因为有一笔对公业务需要在1号当天办,所以把回家的时间推迟到了第2天。”兰玲是泸州人,作为银行优秀员工,兰玲把加班当成了常态,孩子外地读书,节假日便是家人团聚的日子,因为工作暂缓。

在审核完凭证等一系列材料后,兰玲手工操作半小时左右,办好了当天的业务。“工作性质决定了这些,大假一般情况不会出远门,有时一个电话就要回到岗位。”有着30年工作经验兰玲是这样说的,也是这样做的。记者在这里看到,大假第一天,前来办业务的市民约十余个,大堂经理耐心上前询问每一名客户,按照需求指导办理流程,并未出现“打拥堂”的情况。

“大假期间,我们做好了充足的准备,ATM机全天24小时不歇业,还会清钞,银行还专门成立了特殊情况应急处理团队,市民不管在办柜台业务还是ATM业务遇到问题,我们的团队会第一时间处理。”营业部主任罗代康介绍说。

10月4日,记者在我市建行、工行、中行等银行网点走访时发现,网点都照常营业,为了让全市人民度过一个安乐祥和的国庆假期,银行人用他们辛勤的工作服务地方百姓。(记者 王乐乐)

本文标题: 有一种坚守叫责任——国庆节大假银行营业网点见闻
本文地址: http://www.021guibang.com/shehui/2653643.html

如果认为本文对您有所帮助请赞助本站

支付宝扫一扫赞助微信扫一扫赞助

  • 支付宝扫一扫赞助
  • 微信扫一扫赞助
  • 支付宝先领红包再赞助
    声明:凡注明"本站原创"的所有文字图片等资料,版权均属上海贵邦新闻网所有,欢迎转载,但务请注明出处。
    广东肇庆一警车与轿车相撞 3人受伤返回列表
    Top